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o2 DSL Anschluss + Auszahlung auf Ihr Girokonto

4     9 Kundenmeinungen     Für weitere Infos klicken Sie bitte auf die Registerkarten


Tip: Tarife ohne Mindestvertragslaufzeit finden Sie unter dem Tab ohne Mindestlaufzeit


TOPSELLER!
o2 DSL XS

24 Monate Mindestlaufzeit
o2 DSL S

24 Monate Mindestlaufzeit
o2 DSL M

24 Monate Mindestlaufzeit
o2 DSL L

24 Monate Mindestlaufzeit

Flat in alle dt. Fest- u. Mobilnetze

Internet-Flat mit bis zu 10 Mbps
im Download und bis zu 2,4 Mbps im Upload
(Drosselung nach 100 GB mtl. auf 2 Mbps)

9,99¤ mtl. *4
ab dem 13. Monat 24,99¤ mtl.



49,99¤ Anschlusspreis

Flat in alle dt. Fest- u. Mobilnetze

Internet-Flat mit bis zu 25 Mbps
im Download und bis zu 5 Mbps im Upload
(ggf. Drosselung nach 300 GB mtl., Fair-Use-Mechanik *2)

0,00¤ im 1. Monat *4
ab dem 2. Monat 9,99¤ mtl.
ab dem 13. Monat 24,99¤ mtl.
ab dem 25. Monat 29,99¤ mtl. (bei Nichtkündigung)

39,99¤ Anschlusspreis *4

Flat in alle dt. Fest- u. Mobilnetze

Internet-Flat mit bis zu 50 Mbps
im Download und bis zu 10 Mbps im Upload
NEU: Keine Drosselung, immer volle DSL-Speed!

4,99¤ mtl. *4
ab dem 4. Monat 9,99¤ mtl.
ab dem 13. Monat 29,99¤ mtl.
ab dem 25. Monat 34,99¤ mtl. (bei Nichtkündigung)

0¤ Anschlusspreis *4

Flat in alle dt. Fest- u. Mobilnetze

Internet-Flat mit bis 100 Mbps
im Download und bis zu 40 Mbps im Upload
NEU: Keine Drosselung, immer volle DSL-Speed!

24,99¤ mtl. *4
ab dem 13. Monat 39,99¤ mtl.



0¤ Anschlusspreis *4

Kein Kombi-Vorteil möglich

Kombi-Vorteil für o2 Mobilfunkkunden: *1
- Bis zu 10¤ mtl. Rabatt
- Details siehe weiter unten
Kombi-Vorteil für o2 Mobilfunkkunden: *1
- Bis zu 10¤ mtl. Rabatt
- Details siehe weiter unten
Kombi-Vorteil für o2 Mobilfunkkunden: *1
- Bis zu 10¤ mtl. Rabatt
- Details siehe weiter unten
Produktinformationsblatt (ohne Rabatte) Produktinformationsblatt (ohne Rabatte) Produktinformationsblatt (ohne Rabatte) Produktinformationsblatt (ohne Rabatte)
1 Leitung und 1 Rufnummer inklusive. Option ISDN Komfort mit 2 Leitungen und 3 Rufnummern für 2,99¤ mtl. und internationale Flats hinzubuchbar
Details siehe o2 Preislisten (extern) (Aktionspreise sind dort nicht aufgeführt)
Verfügbarkeitscheck

Sie haben die Wahl: Router bei obocom zum Aktionspreis kaufen, bei o2 oder routermiete.de mieten oder eigenen Router verwenden
Auf Wunsch einen WLAN-Router als Kaufgerät bei obocom im Bestellprozess zum Aktionspreis dazubestellen (wird mit Auszahlung verrechnet):

Fritzbox Kaufgeräte AVM Fritz!Boxen ab 0,00 ¤

+ 0¤ Versandkosten
(einmalig, Kaufgeräte von obocom)
(Preis abhängig von gewähltem Tarif)
Fritzbox 7590 BESTSELLER:
AVM Fritz!Box 7590 ab 129,99 ¤

(Wert von ca. 230 ¤)
(Wiederverkaufswert: bis zu 190¤)
(Preis abhängig von gewähltem Tarif)
Der Versand erfolgt nach Einsendung des Willkommensschreibens von o2 mit Anschalttermin an obocom und ggf. Bezahlung.
Alternativ können Sie auch einen eigenen kompatiblen Router verwenden. Weitere Infos und Kaufangebote
Sie wollen einen Router weiterverkaufen? Dann nutzen Sie den Ankaufservice.

Oder WLAN-Router bei o2 oder routermiete.de mieten:

HomeBox 2 o2 HomeBox 2 bei o2 mieten
Preis: 1,99¤ monatlich

+ 0,00¤ Bereitstellungspreis *4
+ 9,99¤ Versandkosten

(Details. Router in den o2 Vertragsunterlagen nach der Bestellung ankreuzen.)
oder Fritzbox 7590 AVM Fritz!Box 7590 bei routermiete mieten
Preis: 2,99¤ mtl.
bei 24 Monaten Vorauszahlung
+ 0,00¤ Versandkosten

(Details und Miete unter routermiete.de, 7590 wird auf Wunsch anstelle der 7490 geliefert)

o2 DSL XS 24 Monate o2 DSL S 24 Monate o2 DSL M 24 Monate o2 DSL L 24 Monate
Ihre Vorteile:

- 65¤ Auszahlung *
- Aktions-Monatspreis
- Fritz!Box ab 39,99¤ Kaufpreis
Ihre Vorteile:

- 75¤ Auszahlung *
- Aktions-Monatspreis
- Fritz!Box ab 14,99¤ Kaufpreis o.
25¤ Amazon-Gutschein geschenkt *
- 3 x 5¤ Rabatt f. Junge Leute *5
Ihre Vorteile:

- 80¤ Auszahlung *
- Aktions-Monatspreis
- 0¤ Anschlusspreis
- Fritz!Box ab 0,00¤ Kaufpreis o.
50¤ Amazon-Gutschein geschenkt *
- 3 x 5¤ Rabatt f. Junge Leute *5
Ihre Vorteile:

- 80¤ Auszahlung *
- Aktions-Monatspreis
- 0¤ Anschlusspreis
- Fritz!Box ab 0,00¤ Kaufpreis o.
50¤ Amazon-Gutschein geschenkt *
- 3 x 5¤ Rabatt f. Junge Leute *5
Effektive monatliche Kosten: *3
(zzgl. ggf. Kosten für Router (s.o.))

16,86¤ mtl. für 24 Monate
Effektive monatliche Kosten: *3
(zzgl. ggf. Kosten für Router (s.o.))

14,57¤ mtl. für 24 Monate
Effektive monatliche Kosten: *3
(zzgl. ggf. Kosten für Router (s.o.))

13,95¤ mtl. für 24 Monate
Effektive monatliche Kosten: *3
(zzgl. ggf. Kosten für Router (s.o.))

27,07¤ mtl. für 24 Monate
Bestellen Bestellen Bestellen Bestellen

Weiterer Tarif (wird nur vorübergehend angeboten):
o2 DSL Free 24 Monate
Effektive monatliche Kosten *3 (zzgl. ggf. Kosten für Router (s.o.)):

18,33 ¤ für 24 Monate

Tarifinfos - Produktinformationsblatt (ohne Rabatte)

Bestellen
Wir empfehlen anstelle des o2 DSL Free den deutlich günstigeren und bzgl. der Inklusivleistungen identischen o2 DSL M 24 Monate (s.o.).
Die Bestellung des o2 DSL Free empfehlen nur dann, wenn bei Ihnen weniger als 25000 KBit/s verfügbar sind (da dann der o2 DSL M nicht buchbar ist), Sie aber einen Tarif ohne Drosselung wünschen.
Sollten Sie Ihren Vertrag deutlich länger als 24 Monate behalten wollen, dann ist der o2 DSL Free auch eine gute Wahl, da er auch nach 24 Monaten weiterhin nur 29,99 EUR mtl. kostet.
Zum Verfügbarkeitscheck

Infos zu Tarifwechseln:

Tip: Höhere Geschwindigkeit testen und so höhere Auszahlung erhalten:
Testen Sie o2 DSL M oder L, erhalten Sie so die höhere Auszahlung und wechseln Sie später auf Wunsch zum günstigeren DSL XS, S, M oder Free (sofern dann noch bestellbar).
Tarifwechsel ist monatlich möglich. Kosten in einen höheren Tarif (auch von S zu Free): 0¤. Kosten in einen niedrigeren Tarif: 49,99¤ (Neustart der Mindestvertragslaufzeit). Ab Tarifwechsel gilt der Standard-Monatspreis. Für den Tarifwechsel genügt ein Anruf bei der o2 Hotline 089-787979400.

Auf Wunsch Fernsehen hinzubuchen:

TV-Pakete TV-Pakete für das Fernsehen Zuhause und Unterwegs
Kostengünstiger, einfacher und flexibler TV-Empfang über Internet auf mehreren Geräten ohne Verkabelung
Es stehen mehrere Anbieter und mehrere TV-Pakete zur Auswahl

Infos + Bestellung TV-Paket
ab 4,99¤ pro Monat



Tip: o2 Mobilfunkvertrag abschließen und von bis zu 10¤ mtl. Rabatt profitieren! *1

Beispiel 1: o2 Free M/L inkl. 10-60 GB Datenvolumen und Top-Smartphone ab 29,99¤ mtl. - 5¤ Kombi-Vorteil-Rabatt = 24,99¤ mtl. (über unseren Partner modeo)
Beispiel 2: o2 Free S inkl. 1 GB Datenvolumen für 19,99¤ mtl. - 5¤ Kombi-Vorteil-Rabatt = 14,99¤ mtl.
Beispiel 3: o2 Free S mit Junge Leute Vorteil inkl. 1 GB Datenvolumen für 14,99¤ mtl. - 5¤ Kombi-Vorteil-Rabatt = 9,99¤ mtl. (oben Junge Leute anklicken)

Rabatthöhe beim Kombi-Vorteil

Wenn Sie einen o2 24-Monats-Mobilfunkvertrag über einen der obenstehenden Links bestellen, erstatten wir Ihnen auf Anfrage die Mobilfunk-Anschlussgebühr!
Vorgehensweise: Mobilfunkvertrag über obenstehende Links bestellen, DSL-Vertrag hier bestellen und im DSL Vertrags-PDF den Kombi-Vorteil beantragen.



* Fußnoten:

Das Angebot gilt nur für Neuverträge und nur für Kunden, die zum Bestellzeitpunkt in den letzten zwölf Monaten keinen o2 DSL Vertrag hatten. Ansonsten entfällt die Auszahlung.
Sie sind Bestandskunde? Auch hier gibt es interessante Möglichkeiten und Angebote. Wir beraten Sie gerne! Voraussetzung ist ein geeigneter Router.
Mindestvertragslaufzeit 24 Monate (Kündigungsfrist 3 Monate zum Monatsende).
o2 DSL ist in einigen Anschlussbereichen verfügbar. Individuelle Bandbreite abhängig von der Verfügbarkeit.
Weitere Kosten verbrauchsabhängig. Call-by-Call und Preselection ausgeschlossen.

Auszahlung:
Sie erhalten die Auszahlung durch TK-24 innerhalb von acht Wochen, nachdem Sie uns eine o2 Monatsrechnung (PDF, beide Seiten) für den durch uns vermittelten o2 DSL Anschluss per Mail (info@obocom.de) oder Upload (obocom.de/upload) zukommen haben lassen, auf der Ihnen die o2 DSL Grundgebühr für einen Zeitraum nach Anschaltung in Rechnung gestellt wird (Nachweis der Anschaltung).
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Sie die Auszahlung von uns (TK-24 GmbH, Betreiber des Onlineshops obocom) und nicht von o2 erhalten. Der Anspruch auf die Auszahlung ist nur uns gegenüber geltend zu machen.
Frist für Einreichung der Rechnung: 8 Monate nach Bestellung.

Amazon-Gutschein:
Oben angebotene Amazon-Gutscheine erhalten Sie zusammen mit der Auszahlung. Es gelten dieselben Bedingungen und Fristen wie für die Auszahlung (s.o.). Es gelten folgende Einlöse-Bedingungen: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=505028

*1:
Kombi-Vorteil: Inhaber eines Original o2 Mobilfunkvertrages können folgenden Kombi-Vorteil erhalten, solange der Mobilfunkvertrag auch besteht:

  • Monatlicher Rabatt auf der DSL-Rechnung in Höhe von 2,50¤, 5¤ oder 10¤ in den Tarifen o2 DSL S, M und L ab dem 1. Monat und im Tarif o2 DSL Free ab dem 7. Monat
    Rabatthöhe abhängig vom Mobilfunktarif (siehe PDF). Rabatt ist in obenstehenden effektiven monatlichen Kosten noch nicht berücksichtigt.
Sie können den Kombi-Vorteil im Vertrags-PDF nach der Bestellung beantragen. Den Kombi-Vorteil-Rabatt kann man alternativ auch nach Erhalt des DSL-Willkommensschreibens beim o2 Kundenservice (Hotline) einrichten lassen. Gültig für alle Original o2 Postpaid Mobilfunkverträge (nicht gültig für Datentarife und Providerverträge).
Zu den Mobilfunk-Vertragsangeboten mit Kombi-Vorteil.


*2:
Fair-Use-Mechanik (Drosselung) im Tarif o2 DSL S:
Überschreitet ein Kunde im Tarif o2 DSL S beim Surfen im Internet vier Monate in Folge 300 GB, dann reduziert sich die Geschwindigkeit bis zum Ende des Abrechnungsmonats und in allen Folgemonaten bei erneuter Überschreitung bis zum Ende des Abrechnungsmonats auf bis zu 2.000 Kbit/s (Drosselung der DSL-Speed). Details siehe Tab [Infos].


*3:
Effektive monatliche Kosten:
Diese Kosten entstehen Ihnen rechnerisch pro Monat, wenn Sie den Vertrag nach den angegebenen Monaten kündigen. Wir berücksichtigen alle innerhalb der Vertragslaufzeit bis zur Kündigung anfallenden monatlichen Kosten (Grundgebühr x Monate), einmaligen Kosten (Versandkosten) und die Auszahlung. Daraus ermitteln wir zur besseren Vergleichbarkeit die rechnerischen durchschnittlichen Kosten pro Monat, also die effektiven Monatskosten.


*4:
Aktionspreise
: Bei diesen Preisen stellt o2 den Normalpreis (z.B. Anschlusspreis 49,99¤, Monatspreis ohne Rabatt) in Rechnung und schreibt die Differenz zum oben angegebenen Aktionspreis auf derselben Rechnung wieder gut. Somit zahlen Sie effektiv nur den oben angegebenen Aktionspreis.
Routerwahl: Alternativ zur Nutzung des o2 Routers kann auch ein eigener kompatibler Router verwendet werden.


*5:
3 x 5¤ Rabatt für Junge Leute
: Schüler, Studenten und Azubis jeden Alters sowie alle unter 26 Jahren erhalten in den Tarifen, bei denen oben der Rabatt aufgeführt ist, in den ersten 3 Monaten jeweils 5¤ zusätzlichen Rabatt. Der Kunde erhält diesen Rabatt auf seinen o2 Monatsrechnungen nur dann gutgeschrieben, wenn er sich dafür Folgendermaßen legitimiert:
Der Kunde muß den Rabatt für Junge Leute im o2 DSL Vertrag nach der Bestellung ankreuzen.
Kurz vor DSL-Freischaltung erhält er von o2 eine SMS/E-Mail mit der Aufforderung, sich zu legitimieren. Durch Klick auf den beinhalteten Link gelangt der Kunde ins Online Portal o2.de/mein-profil/jungeleute, wo er sein legitimierendes Dokument (Personal-, Schüler-, Studenten- oder Auszubildendenausweis, Immatrikulationsbescheinigung, Ausbildungsvertrag) hochladen muss. Der Upload muss innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt der ersten E-Mail/SMS erfolgen, da ansonsten der Junge-Leute-Vorteil deaktiviert wird.
Dieser Rabatt ist in den obenstehenden effektiven monatlichen Kosten nicht berücksichtigt.



TOPSELLER!
o2 DSL XS

1 Monat Mindestlaufzeit
o2 DSL S

1 Monat Mindestlaufzeit
o2 DSL M

1 Monat Mindestlaufzeit
o2 DSL L

1 Monat Mindestlaufzeit

Flat in alle dt. Fest- u. Mobilnetze

Internet-Flat mit bis zu 10 Mbps
im Download und bis zu 2,4 Mbps im Upload
(Drosselung nach 100 GB mtl. auf 2 Mbps)

9,99¤ mtl. *4
ab dem 7. Monat 24,99¤ mtl.

49,99¤ Anschlusspreis

Flat in alle dt. Fest- u. Mobilnetze

Internet-Flat mit bis zu 25 Mbps
im Download und bis zu 5 Mbps im Upload
(ggf. Drosselung nach 300 GB mtl., Fair-Use-Mechanik *2)

14,99¤ mtl. *4
ab dem 7. Monat 29,99¤ mtl.

39,99¤ Anschlusspreis *4

Flat in alle dt. Fest- u. Mobilnetze

Internet-Flat mit bis zu 50 Mbps
im Download und bis zu 10 Mbps im Upload
NEU: Keine Drosselung, immer volle DSL-Speed!

14,99¤ mtl. *4
ab dem 7. Monat 34,99¤ mtl.

0¤ Anschlusspreis *4

Flat in alle dt. Fest- u. Mobilnetze

Internet-Flat mit bis 100 Mbps
im Download und bis zu 40 Mbps im Upload
NEU: Keine Drosselung, immer volle DSL-Speed!

24,99¤ mtl. *4
ab dem 7. Monat 39,99¤ mtl.

0¤ Anschlusspreis *4

Kein Kombi-Vorteil möglich

Kombi-Vorteil für o2 Mobilfunkkunden: *1
- Bis zu 10¤ mtl. Rabatt
- Details siehe weiter unten
Kombi-Vorteil für o2 Mobilfunkkunden: *1
- Bis zu 10¤ mtl. Rabatt
- Details siehe weiter unten
Kombi-Vorteil für o2 Mobilfunkkunden: *1
- Bis zu 10¤ mtl. Rabatt
- Details siehe weiter unten
Produktinformationsblatt (ohne Rabatte) Produktinformationsblatt (ohne Rabatte) Produktinformationsblatt (ohne Rabatte) Produktinformationsblatt (ohne Rabatte)
1 Leitung und 1 Rufnummer inklusive. Option ISDN Komfort mit 2 Leitungen und 3 Rufnummern für 2,99¤ mtl. und internationale Flats hinzubuchbar
Details siehe o2 Preislisten (extern) (Aktionspreise sind dort nicht aufgeführt)
Verfügbarkeitscheck

Sie haben die Wahl: Router bei obocom zum Aktionspreis kaufen, bei o2 oder routermiete.de mieten oder eigenen Router verwenden
Auf Wunsch einen WLAN-Router als Kaufgerät bei obocom im Bestellprozess zum Aktionspreis dazubestellen (wird mit Auszahlung verrechnet):

Fritzbox Kaufgeräte AVM Fritz!Boxen ab 39,99 ¤

+ 0¤ Versandkosten
(einmalig, Kaufgeräte von obocom)
(Preis abhängig von gewähltem Tarif)
Fritzbox 7590 BESTSELLER:
AVM Fritz!Box 7590 ab 189,99 ¤

(Wert von ca. 230 ¤)
(Wiederverkaufswert: bis zu 190¤)
(Preis abhängig von gewähltem Tarif)
Der Versand erfolgt nach Einsendung des Willkommensschreibens von o2 mit Anschalttermin an obocom und ggf. Bezahlung.
Alternativ können Sie auch einen eigenen kompatiblen Router verwenden. Weitere Infos und Kaufangebote
Tip: Sie können den Router nach Ende des Vertrages an unseren Ankaufservice weiterverkaufen (oft günstiger als Miete).

Oder WLAN-Router bei o2 oder routermiete.de mieten:

HomeBox 2 o2 HomeBox 2 bei o2 mieten
Preis: 1,99¤ monatlich *4

+ 49,99¤ einmaliger Bereitstellungspreis
+ 9,99¤ Versandkosten

(Details. Router in den o2 Vertragsunterlagen nach der Bestellung ankreuzen.)
oder Fritzbox 7590 AVM Fritz!Box 7590 bei routermiete mieten
Preis: 3,99¤ mtl.
bei 3 Monaten Vorauszahlung
+ 0,00¤ einmalig
+ 0,00¤ Versandkosten

(Details und Miete unter routermiete.de, 7590 wird auf Wunsch anstelle der 7490 geliefert)

o2 DSL XS 1 Monat o2 DSL S 1 Monat o2 DSL M 1 Monat o2 DSL L 1 Monat
Ihre Vorteile:

- 30¤ Auszahlung *
- 6 Monate zum Aktionspreis
- Fritz!Box ab 39,99¤ Kaufpreis
Ihre Vorteile:

- 60¤ Auszahlung *
- 6 Monate zum Aktionspreis
- Fritz!Box ab 39,99¤ Kaufpreis
- 3 x 5¤ Rabatt f. Junge Leute *5
Ihre Vorteile:

- 90¤ Auszahlung *
- 6 Monate zum Aktionspreis
- 0¤ Anschlusspreis
- Fritz!Box ab 39,99¤ Kaufpreis
- 3 x 5¤ Rabatt f. Junge Leute *5
Ihre Vorteile:

- 110¤ Auszahlung *
- 6 Monate zum Aktionspreis
- 0¤ Anschlusspreis
- Fritz!Box ab 39,99¤ Kaufpreis
- 3 x 5¤ Rabatt f. Junge Leute *5
Effektive monatliche Kosten: *3
(zzgl. ggf. Kosten für Router (s.o.))

16,66¤ mtl. für 3 Monate

o. 19,16¤ mtl. für 12 Monate
Effektive monatliche Kosten: *3
(zzgl. ggf. Kosten für Router (s.o.))

8,32¤ mtl. für 3 Monate

o. 20,82¤ mtl. für 12 Monate
Effektive monatliche Kosten: *3
(zzgl. ggf. Kosten für Router (s.o.))

0,00¤ mtl. für 6 Monate

o. 17,49¤ mtl. für 12 Monate
Effektive monatliche Kosten: *3
(zzgl. ggf. Kosten für Router (s.o.))

0,00¤ mtl. für 4,5 Monate

o. 23,32¤ mtl. für 12 Monate
Bestellen Bestellen Bestellen Bestellen

Auf Wunsch Tarifvariante Professional (für Selbständige und Geschäftskunden) im Bestellprozess buchen:

  • 5¤ Aufpreis pro Monat
  • AVM Fritz!Box 7490 für 49,99¤ einmalig bei o2 zubuchbar (Leihgerät; + 9,99¤ Versandkosten)
  • Kostenlose 24/7 Premium-Hotline 0800 - 41 10 400 (besser erreichbar als Standard-Hotline)
  • 8 Std. Express-Entstörung, Installations-Service
  • Kombi-Vorteil-Rabatt auch im o2 DSL XS Professional möglich
  • Kein Rabatt für Junge Leute
  • Nur buchbar für Selbständige und Geschäftskunden. Nachweis erforderlich.

Auf Wunsch Fernsehen hinzubuchen:

TV-Pakete TV-Pakete für das Fernsehen Zuhause und Unterwegs
Kostengünstiger, einfacher und flexibler TV-Empfang über Internet auf mehreren Geräten ohne Verkabelung
Es stehen mehrere Anbieter und mehrere TV-Pakete zur Auswahl

Infos + Bestellung TV-Paket
ab 4,99¤ pro Monat



Tip: o2 Mobilfunkvertrag abschließen und von bis zu 10¤ mtl. Rabatt profitieren! *1

Beispiel 1: o2 Free M/L inkl. 10-60 GB Datenvolumen und Top-Smartphone ab 29,99¤ mtl. - 5¤ Kombi-Vorteil-Rabatt = 24,99¤ mtl. (über unseren Partner modeo)
Beispiel 2: o2 Free S inkl. 1 GB Datenvolumen für 19,99¤ mtl. - 5¤ Kombi-Vorteil-Rabatt = 14,99¤ mtl.
Beispiel 3: o2 Free S mit Junge Leute Vorteil inkl. 1 GB Datenvolumen für 14,99¤ mtl. - 5¤ Kombi-Vorteil-Rabatt = 9,99¤ mtl. (oben Junge Leute anklicken)

Rabatthöhe beim Kombi-Vorteil

Wenn Sie einen o2 24-Monats-Mobilfunkvertrag über einen der obenstehenden Links bestellen, erstatten wir Ihnen auf Anfrage die Mobilfunk-Anschlussgebühr!
Vorgehensweise: Mobilfunkvertrag über obenstehende Links bestellen, DSL-Vertrag hier bestellen und im DSL Vertrags-PDF den Kombi-Vorteil beantragen.

Tip: Höhere Geschwindigkeit testen und so höhere Auszahlung erhalten:
Testen Sie o2 DSL M oder L, erhalten Sie so die höhere Auszahlung und wechseln Sie später auf Wunsch zum günstigeren DSL XS, S oder M.
Tarifwechsel ist monatlich möglich. Kosten in einen höheren Tarif: 0¤. Kosten in einen niedrigeren Tarif: 19,99¤. Ab Tarifwechsel gilt der Standard-Monatspreis. Für den Tarifwechsel genügt ein Anruf bei der o2 Hotline 089-787979400.



* Fußnoten:

Das Angebot gilt nur für Neuverträge und nur für Kunden, die zum Bestellzeitpunkt in den letzten zwölf Monaten keinen o2 DSL Vertrag hatten. Ansonsten entfällt die Auszahlung.
Sie sind Bestandskunde? Auch hier gibt es interessante Möglichkeiten und Angebote. Wir beraten Sie gerne! Voraussetzung ist ein geeigneter Router.
Mindestvertragslaufzeit 1 Monat (Kündigungsfrist 4 Wochen zum Monatsende).
o2 DSL ist in einigen Anschlussbereichen verfügbar. Individuelle Bandbreite abhängig von der Verfügbarkeit.
Weitere Kosten verbrauchsabhängig. Call-by-Call und Preselection ausgeschlossen.

Auszahlung:
Sie erhalten die Auszahlung durch TK-24 innerhalb von acht Wochen, nachdem Sie uns eine o2 Monatsrechnung (PDF, beide Seiten) für den durch uns vermittelten o2 DSL Anschluss per Mail (info@obocom.de) oder Upload (obocom.de/upload) zukommen haben lassen, auf der Ihnen die o2 DSL Grundgebühr für einen Zeitraum nach Anschaltung in Rechnung gestellt wird (Nachweis der Anschaltung).
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Sie die Auszahlung von uns (TK-24 GmbH, Betreiber des Onlineshops obocom) und nicht von o2 erhalten. Der Anspruch auf die Auszahlung ist nur uns gegenüber geltend zu machen.
Frist für Einreichung der Rechnung: 8 Monate nach Bestellung.

*1:
Kombi-Vorteil: Inhaber eines Original o2 Mobilfunkvertrages können folgenden Kombi-Vorteil erhalten, solange der Mobilfunkvertrag auch besteht:

  • Monatlicher Rabatt auf der DSL-Rechnung in Höhe von 2,50¤, 5¤ oder 10¤ in den Tarifen o2 DSL S, M und L
    Rabatthöhe abhängig vom Mobilfunktarif (siehe PDF). Rabatt ist in obenstehenden effektiven monatlichen Kosten noch nicht berücksichtigt.
Sie können den Kombi-Vorteil im Vertrags-PDF nach der Bestellung beantragen. Den Kombi-Vorteil-Rabatt kann man alternativ auch nach Erhalt des DSL-Willkommensschreibens beim o2 Kundenservice (Hotline) einrichten lassen. Gültig für alle Original o2 Postpaid Mobilfunkverträge (nicht gültig für Datentarife und Providerverträge).
Zu den Mobilfunk-Vertragsangeboten mit Kombi-Vorteil.


*2:
Fair-Use-Mechanik (Drosselung) im Tarif o2 DSL S:
Überschreitet ein Kunde im Tarif o2 DSL S beim Surfen im Internet vier Monate in Folge 300 GB, dann reduziert sich die Geschwindigkeit bis zum Ende des Abrechnungsmonats und in allen Folgemonaten bei erneuter Überschreitung bis zum Ende des Abrechnungsmonats auf bis zu 2.000 Kbit/s (Drosselung der DSL-Speed). Details siehe Tab [Infos].


*3:
Effektive monatliche Kosten:
Diese Kosten entstehen Ihnen rechnerisch pro Monat, wenn Sie den Vertrag nach den angegebenen Monaten kündigen. Wir berücksichtigen alle innerhalb der Vertragslaufzeit bis zur Kündigung anfallenden monatlichen Kosten (Grundgebühr x Monate), einmaligen Kosten (Versandkosten) und die Auszahlung. Daraus ermitteln wir zur besseren Vergleichbarkeit die rechnerischen durchschnittlichen Kosten pro Monat, also die effektiven Monatskosten.
Tip: Wenn Sie den Vertrag nach 3 Monaten kündigen, machen Sie sogar noch einen Gewinn!


*4:
Aktionspreise
: Bei diesen Preisen stellt o2 den Normalpreis (z.B. Anschlusspreis 49,99¤, Monatspreis ohne Rabatt) in Rechnung und schreibt die Differenz zum oben angegebenen Aktionspreis auf derselben Rechnung wieder gut. Somit zahlen Sie effektiv nur den oben angegebenen Aktionspreis.
Routerwahl: Alternativ zur Nutzung des o2 Routers kann auch ein eigener kompatibler Router verwendet werden.


*5:
3 x 5¤ Rabatt für Junge Leute
: Schüler, Studenten und Azubis jeden Alters sowie alle unter 26 Jahren erhalten in den Tarifen, bei denen oben der Rabatt aufgeführt ist, in den ersten 3 Monaten jeweils 5¤ zusätzlichen Rabatt. Der Kunde erhält diesen Rabatt auf seinen o2 Monatsrechnungen nur dann gutgeschrieben, wenn er sich dafür Folgendermaßen legitimiert:
Der Kunde muß den Rabatt für Junge Leute im o2 DSL Vertrag nach der Bestellung ankreuzen.
Kurz vor DSL-Freischaltung erhält er von o2 eine SMS/E-Mail mit der Aufforderung, sich zu legitimieren. Durch Klick auf den beinhalteten Link gelangt der Kunde ins Online Portal o2.de/mein-profil/jungeleute, wo er sein legitimierendes Dokument (Personal-, Schüler-, Studenten- oder Auszubildendenausweis, Immatrikulationsbescheinigung, Ausbildungsvertrag) hochladen muss. Der Upload muss innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt der ersten E-Mail/SMS erfolgen, da ansonsten der Junge-Leute-Vorteil deaktiviert wird.
Dieser Rabatt ist in den obenstehenden effektiven monatlichen Kosten nicht berücksichtigt.

Infos zur Fair-Use-Mechanik im Tarif o2 DSL S
Die Fair-Use-Mechanik gibt es nur noch im Tarif o2 DSL S. In den Tarifen o2 DSL M, Free und L gibt es keine Drosselung mehr, also immer volle DSL-Speed.

Was bedeutet Fair-Use-Mechanik?

Damit ermöglicht o2 Highspeed-Surfen in fairem Maße für alle.
Ein durchschnittlicher Internetnutzer verbraucht lt. Bundesnetzagentur ca. 60 GB im Monat. Demnach müsste dieser seinen Verbrauch um das 5-fache steigern, um die 300-GB-Datengrenze zu erreichen. 300 GB reichen z.B. für 340 Stunden Youtube HD oder 570 Stunden Skype oder 122880 Fotos.
Fair Use bedeutet: Wenn Sie nur ein, zwei oder drei Monate in Folge mehr als Ihr Highspeed-Volumen von 300 GB verbrauchen, reduzieren wir Ihren maximalen Surfspeed innerhalb dieser Monate nicht.
Erst wenn Sie direkt danach im 4. Monat hintereinander wiederum Ihr Datenvolumen überschreiten, reduziert sich die maximale Geschwindigkeit bis zum Ende des Abrechnungsmonats auf 2 MBit/s. Für alle Folgemonate gilt das bei erneutem Überschreitung des Datenvolumens genauso. Auch mit der reduzierten Geschwindigkeit von 2.000 KBit/s kann jeder problemlos surfen, E-Mails abrufen, Facebook nutzen und auch YouTube-Videos ansehen.
Weitere Informationen hierzu, zu optional buchbaren Datenpaketen und welche Vorteile sie davon haben, erfahren Sie unter www.o2.de/fairflatrate

Wie schnell sind 2.000 KBit/s? Kann ich damit überhaupt noch surfen?
Mit 2 MBit/s kann man immer noch ganz normal im Internet surfen und z. B. E-Mails abrufen und Dienste wie Facebook und YouTube nutzen.

Werden die Kunden über das Erreichen der Datengrenze frühzeitig informiert?
Ja, die Kunden werden zwei Mal informiert - einmal, wenn sie 80 % und das andere Mal, wenn sie 100 % ihres Datenvolumens, das sie mit maximaler Geschwindigkeit versurfen können, verbraucht haben. Zudem können sie auch ihren aktuellen Datenverbrauch in der App Mein o2 einsehen.

Werden Kunden zusätzliches Datenvolumen buchen können?
Sollten Kunden die monatliche Datengrenze doch einmal überschreiten, können sie für den Rest des Monats optional ein Datenpaket zu allen drei Tarifen hinzubuchen. Für 4,99¤/Monat erhalten sie monatlich 100 GB (DSL-Upgrade 100 GB), für 14,99¤/Monat unbegrenztes Datenvolumen (DSL-Upgrade Unlimited).


Ohne feste Vertragslaufzeit buchbar, und trotzdem hohe Auszahlung!
Somit ideal für alle, die flexibel sein wollen, sich nicht gleich für 2 Jahre binden wollen, sich die Möglichkeit offenhalten wollen, bei Unzufriedenheit oder bei günstigeren Konkurrenz-Angeboten jederzeit wechseln zu können oder nicht sicher wissen, ob sie noch 2 Jahre am selben Ort wohnen. Auch ideal, um nur wenige Monate zu überbrücken (z.B. Sperrfristen bei anderen Anbietern).


Verfügbarkeitsprüfung
Bitte überprüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit von o2 DSL. Nach erfolgreicher Prüfung kehren Sie auf diese Seite zurück und bestellen hier in unserem Onlineshop, um unsere Auszahlung zu erhalten.

Zum o2 DSL Verfügbarkeitscheck


Kostenlose Rufnummernmitnahme / Angebot nur für Neuverträge und o2 DSL Neukunden
Rufnummernportierung Ihrer bisherigen Festnetznummern von einem anderen Anbieter (z.B. Telekom, Vodafone) kostenlos möglich. Einfach im DSL-Vertrag nach der Bestellung angeben. Ihr alter Vertrag wird dann von o2 gekündigt und automatisch zum Ende des alten Vertrages geschaltet. Wir empfehlen, o2 DSL mindestens 4 Wochen vor Ablauf Ihrer Kündigungsfrist zu bestellen, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten. Vertrag mit Rufnummernportierung ist die problemloseste Freischaltmöglichkeit.
Ihr alter Anbieter kann Ihnen Kosten für die abgebende Rufnummer in Rechnung stellen (z.B. Telekom bis zu 7,89¤ für 1. Rufnummer + 0,41¤ für jede weitere Rufnummer). Informieren Sie sich hierzu bei Ihrem Anbieter. Eine Rufnummernmitnahme von o2/Hansenet zu o2 DSL und o2 DSL Vertragsverlängerungen bieten wir nicht an. Das Angebot gilt nur für Neuverträge und für Kunden, die am Tag der Bestellung mindestens 12 Monate keinen o2 DSL Vertrag hatten.
Sie sind Bestandskunde? Auch hier gibt es interessante Möglichkeiten und Angebote. Wir beraten Sie gerne!
Weitere Infos zur Rufnummernportierung


DSL-Wunschtermin bis zu 6 Monate im Voraus möglich / Freischaltdauer / Sofort lossurfen
Sie können im DSL-Vertrag nach der Bestellung einen Wunschtermin für DSL bis zu 6 Monate in der Zukunft angeben. Die Freischaltung muß auch innerhalb dieser 6 Monate erfolgen können (Sollten Sie noch länger als 6 Monate Mindestvertragslaufzeit bei Ihrem jetzigen Anbieter haben, können Sie unser Angebot nicht wahrnehmen).
Ohne Wunschtermin vergehen vom Auftragseingang bis zur DSL-Schaltung in der Regel 3-4 Wochen.
Tip zur Überbrückung der Zeit bis zur DSL-Anschaltung


Gesprächskosten ins Ausland drastisch reduzieren
Unser Tip: Durch Verwendung von Callthrough oder Voice-Over-IP / VOIP können Sie eine Menge Geld sparen!
Callthrough: Einfach eine Einwahlnummer vor der eigentlichen Rufnummer wählen, dann wird das Gespräch zum günstigen Preis über den Callthrough-Anbieter geführt
VOIP: Einrichtung des Anbieters in Ihrem DSL-Router, danach automatisch über den Anbieter zu günstigen Preisen telefonieren

Beispiele (ohne Gewähr, Stand 03/17):
- Zu vielen ausländischen Festnetz- und Mobilfunk-Anschlüssen für 3,9 ct/min mit der Einwahl-Nummer 01801001676 telefonieren (ohne Anmeldung)
- Ins Ausland ab 0,6 ct/min per VOIP mit Anmeldung telefonieren über die Anbieter voip2gsm oder telmy
- Preisvergleich für Callthrough und VOIP

Alle angegebenen Preise sind nur gültig in Verbindung mit den Freischaltungen des genannten Vertrages, durch den weitere Kosten entstehen. Alle Kosten finden sie detailliert unter den Tarifdetails aufgeführt. Nähere Informationen finden Sie auf den weiteren Tabs der Angebotsbeschreibung und auf den Internetseiten des Vertragspartners.
Der Antragsteller muß mindestens 18 Jahre alt sein und einen festen Wohnsitz und ein Bankkonto in Deutschland haben.
Neben den oben aufgeführten Kosten entstehen weitere Kosten bei Benutzung des Telefonanschlusses. Es gelten die Konditionen und AGBs von o2.
Das Angebot ist tagesaktuell und kann sich jederzeit ändern. Sollten sich zwischen Bestellung und Übermittlung des Vertrages die Angebotskonditionen verschlechtern, wird der Kunde informiert und der Vertrag erst nach dessen Einverständnis übermittelt.
Ein gültiger Kaufvertrag kommt erst mit der Aktivierungsbestätigung durch o2 zustande. Wird der Vertrag von o2 abgelehnt oder nicht verprovisioniert, besteht kein Anspruch auf die angebotenen Artikel und auf Auszahlung/Cashback (Kosten entstehen Ihnen in diesem Fall jedoch nicht). Alle Angaben sind ohne Gewähr und dienen nur zur kurzen, unvollständigen Übersicht. Um mehr Informationen zu erhalten, wenden Sie sich bitte an die Webseiten von o2. Wir übernehmen keine Haftung für die Korrektheit von Daten auf externen Seiten, auf die wir verlinken. Alle Preise inklusive der gesetzlichen MwSt.
Änderungen u. Irrtümer vorbehalten.
Bei den hier genannten Preisen handelt es sich teilweise um Aktionspreise. Aktionspreise erscheinen nicht im o2 Vertrag, gelten aber natürlich trotzdem.
Bitte beachten Sie weiterhin, daß sich die hier genannten Aktionspreise auf den o2-Rechnungen durch Gutschriften ergeben (Beispiel: Anschlusspreis wird mit 49,99¤ in Rechnung gestellt, die Differenz wird in einer Rechnungsposition weiter unten wieder gutgeschrieben). Bitte schauen Sie sich daher die Rechnung genau an.
Nach der Bestellung können Sie Ihr Auftragsformular herunterladen. In diesem können Sie Ihre Wünsche und Optionen eintragen. Außerdem erhalten Sie genaue Anweisungen zur weiteren Vorgehensweise.

Bewertung schreiben

Kundenrezensionen:

Rezension: von Markus O. am 05.01.2017 - Bewertung: TEXT_OF_5_STARS

Lieber Kunde,

bitte bewerten Sie hier Ihren o2 DSL Anschluss (Angebot, Preis, Leistung, Service, Abwicklung etc.), nachdem Sie diesen bei uns bestellt haben und dieser freigeschaltet wurde.
Bewerten Sie bitte nur dann, wenn Sie auch bei uns bestellt haben. (Bewertung nur f. Kunden nach Anmeldung).

Unsere Meinung:
- Sehr zuverlässige, stabile und schnelle Internetanschlüsse
- Niedrige Kosten, Top Aktionen und Konditionen, hohe Auszahlungen
- Mit Abstand günstigster Anbieter für Verträge ohne Mindestlaufzeit und mit Allnet-Flat
- Oft schlechter Service und Support durch o2, derzeit sehr lange Wartezeiten bei der o2 Hotline UPDATE JUNI 2018: Die o2 Hotline hat sich in letzter Zeit deutlich gebessert, normale Wartezeiten, guter Service.
- UPDATE JUNI 2018: Jetzt keine Drosselung mehr.
- Für DSL übliche Anschaltzeiten (durchschnittlich 3-5 Wochen)
- Beachten Sie, daß in der Regel viel eher Kunden mit Problemen eine Bewertung abgeben als Kunden, bei denen alles problemlos läuft. Deshalb ist die Quote an schlechten Bewertungen immer deutlich höher als die tatsächliche Quote an Problemfällen. Die untenstehenden schlechten Bewertungen stammen aus einer Zeit, zu der der o2 Service noch deutlich schlechter war als aktuell.

Wir freuen uns auch auf Ihre Bewertung.

Ihr obocom-Team

Rezension: von Armin S. am 03.02.2017 - Bewertung: TEXT_OF_5_STARS

Die Konditionen von Seiten O2 sind schon ziehmlich gut (gibt nicht viele bezahlbare DSL Angebote mit mtl. Laufzeit). Mit der Obocom Auszahlung ist das natürlich noch cooler.
Von Seiten Obocom ist die Abwicklung perfekt - noch übersichtlicher und informativer geht es kaum - der Support ist auch schnell und nett.
Von Seiten O2 gab es ein paar Ärgernisse weil kein Brief mit Festnetznummer und keine Rechnung per Post geschickt wurde, und ich somit mehrere Wochen versucht habe die Hotline zu erreichen - ohne Erfolg. Schließlich (als ich gerade dabei war über Facebook den Support zu kontaktieren) bin ich auf die Idee gekommen, dass in der HomeBox von O2 die Rufnummer angezeigt werden könnte - das war auch der Fall wodurch ich mich endlich einloggen konnte und meine Rechnung einsehen konnte. Das DSL an sich und die Freischaltung ging ohne Probleme.

Anmerkung von obocom:
Danke für die Bewertung :)
Die o2 Hotline ist derzeit tatsächlich schwer erreichbar. Unser Tip: Einfach das Telefon auf Lautsprecher stellen und neben sich hinlegen, während man was anderes erledigt. Nach spätestens 30-45 Minuten geht dann auch jemand dran. Ist zwar nervig und unerfreulich, aber wenn man es so macht, verliert man keine Zeit und man bekommt dann in der Regel auch gute und kompetente Antworten. Alternativ den Chat auf der o2 Homepage starten und in einem Fenster laufen lassen, während man was anderes am Computer macht. Also selbes Spielchen, geht aber meist etwas schneller als über Hotline.

Rezension: von Steffi G. am 08.03.2017 - Bewertung: TEXT_OF_5_STARS

Der Tarif von O2 ist preiswert und die Leistung stimmt, nur der Service von O2 ist einfach richtig schlecht.

Von Seiten von obocom lief alles prima. Aber für O2 braucht man starke Nerven. Zuerst konnte ich nicht kostenlos den Tarif wechseln, die Support Mitarbeiter bei O2 waren einfach stur, also 20¤ bezahlt. Aber dann kam es dicke, aus dem Wechsel von XXL zu Young wurde ein Wechsel XXL->L und dann L->Young, der insgesamt 3 Monate dauerte und während dessen die nicht so preiswerten Gebühren anfielen.

Also O2 ist eher was für Leute die echte Verhandlungsskills haben oder für den gelassenen Sparfuchs der auch damit leben kann wenn ein Teil der Ersparnis durch den schlechten Service von O2 flöten geht.


Anmerkung von obocom:
Danke für die Bewertung :)
Wenn es wiedermal Probleme mit der o2 Hotline gibt, dann bitte an uns wenden. Wir haben da inzwischen Möglichkeiten, daß wir auch einige Dinge wie z.B. Tarifwechsel für den Kunden bei o2 beauftragen können.

Rezension: von Dr. Matthias K. am 27.04.2017 - Bewertung: TEXT_OF_5_STARS

Service und Leistung schlecht!

Bei mir war bei Vertragsabschluss auch noch angegeben, dass ein kostenloser Wechsel von XXL zu Young möglich wäre. Aber wie schon ein anderer Kunde schrieb, es ist nur ein kostenpflichtiger Wechsel XXL->L und dann L->Young möglich. Die Mitteilung erhielt ich per Brief. Ich konnte selbst nach unzähligen Versuchen die Hotline nicht erreichen und habe dann einen Einschreiben-Brief hingeschickt und darin gleich gekündigt, falls der Wechsel nicht möglich wäre. Die Antwort kam 5 Wochen später, und auch erst, nachdem ich noch einen Brief geschrieben hatte.

Abgesehen davon hatte ich mehrmals, und zuletzt Anfang April gleich mehrere Tage totalen DSL-Ausfall. Telefonisch konnte ich nie die Störung melden, immer nur der Sprachcomputer, der mir jedes Mal eine längere Störung in meinem Vorwahlbereich bestätigte. E-Mail-Kontakt gibt es natürlich auch nicht.

Vor Jahren hatte ich schon einmal einen Vertrag und auch Probleme mit o2. Die hatten damals sogar einfach meine Einschreiben-Kündigung und ein weiteres Schreiben ignoriert und monatelang Mahnungen geschrieben. Offensichtlich hat sich bis heute nichts geändert. Den erneuten Versuch mit o2 habe ich auch nur unternommen, wegen der 1-Monats-Kündigungsfrist. Und auch dieses Mal haben die wieder meine beiden Einschreiben mit der Kündigung ignoriert!

Ich habe den Ganzen ein Ende gesetzt, indem ich bei der Telekom einen Vertrag abgeschlossen habe (der gehört die Leitung, die sitzt am längeren Hebel -;). Die Magenta-Tarife hier sind ja aktuell wirklich sehr attraktiv. Anfang Mai ist Anschalttermin - und dann nie wieder o2!

Anmerkung von obocom:
Schade, daß Sie so unzufrieden sind und so vieles nicht gut gelaufen ist. Bei Ihnen ist ja offenbar alles schiefgelaufen was schieflaufen kann. Meistens ist es auch so: Wenn mal was schiefgeht, dann kommt gleich alles zusammen.
o2 hat zumindest in soweit schonmal aus Fehlern gelernt, daß Sie kostenlose Tarifwechsel für neue Verträge abgeschafft haben und den Young-Tarif eingestellt haben. Diese Probleme kann es also in Zukunft nicht mehr geben.
Zudem erfolgte zum 27.4. mit Einführung der neuen Tarife eine große interne Systemumstellung. Die DSL-Tarife werden nun zukünftig im eigenen o2-System geschaltet, in dem auch seit Jahren die Mobilfunkverträge geschaltet werden. Da wurde also vieles zusammengefasst, standardisiert, vereinfacht und verbessert. Z.B. sind jetzt Mobilfunkverträge und DSL-Verträge gemeinsam auf einer Rechnung, und im System ist alles zusammen einsehbar. Wir und die Hotline haben jetzt viel mehr Einsichtmöglichkeiten und Änderungsmöglichkeiten. Dies alles sollte jetzt endlich zu deutlichen Verbesserungen führen.
Ich weiß, daß Ihnen dies nicht mehr hilft, aber die Info ist für Interessenten sehr wichtig.

Rezension: von Noman A. am 02.05.2017 - Bewertung: TEXT_OF_5_STARS

Alles hat gut geklappt, bis auf die Auszahlung, diese ist bis heute den 02.05.2017 nicht eingegangen.

Anmerkung von obocom vom 3.5.2017:
Sie hatten zum Zeitpunkt Ihrer Bewertung noch keine Rechnung an uns eingesendet. Somit konnten wir gemäß Angebot, Statusänderungsmails und von Ihnen unterschriebener Zusatzvereinbarung ja auch keine Überweisung durchführen.
Erst nach dieser Bewertung haben Sie bei uns wegen der fehlenden Überweisung nachgefragt, wir haben Ihnen erklärt, daß Sie noch keine Rechnung eingesendet haben, Sie haben die Einsendung nachgeholt, und wir haben die Überweisung sofort durchgeführt.
Da somit nun alles, auch die Auszahlung, gut geklappt hat, und es hier zudem ja ausschließlich um die Bewertung von o2 geht, habe ich Ihre Bewertung von 1 Stern auf 4 Sterne korrigiert, womit die Anzahl der Sterne nun zu Ihrem Bewerungstext unter Berücksichtigung der nun erfolgten Auszahlung paßt. Sollten Sie hiermit nicht einverstanden sein, können Sie sich gerne bei uns melden.
Bitte kontaktieren Sie uns das nächste Mal, wenn Sie mit etwas unzufrieden sind, doch gleich und geben nicht stattdessen voreilige unfaire Bewertungen ab. Vielen Dank.

Rezension: von Manfred W. am 29.06.2017 - Bewertung: TEXT_OF_5_STARS

Ich habe im Februar 2017 mit gemischten Gefühlen den Wechsel von Congstar zu O2 DSL-L beauftragt (man kann ja so einiges zum O2-Niveau im Web nachlesen). Stichtag war dabei der 01.04.2017. Doch der Wechsel lief von Anfang an katastrophal. Der erste Portierungsauftrag wurde schon im Februar eingereicht, doch ich sollte O2 ~vier Wochen später einen zweiten zusenden - was ich auch gemacht habe. Wie ich erst hinterher (nach etlichen Telefonaten, abwechselnd mit Congstar und O2) erfuhr, hatte Congstar den ersten Auftrag zum 01.04. bereits genehmigt, doch O2 reichte, warum auch immer, auch noch den zweiten ein. Dieser wurde von Congstar natürlich abgelehnt, weil dort ja schon der erste durchgewunken wurde. Mittlerweile waren es nur noch zwei Wochen bis zum Schaltungstermin. Der Congstar-Mitarbeiter riet mir noch bei O2 nachzuhaken, ob dort ein Weiterversorgungsantrag gestellt wurde, da der ursprüngliche Termin 01.04. wohl nicht mehr zu halten wäre.

Also wieder ab in die O2-Hotline (die ist mittlerweile relativ gut und innerhalb von ein paar Min. erreichbar) und wegen des Weiterversorgungsantrags nachgefragt - \"ok Herr xxx ich kläre das kurz ab (2 Min. Wartegedudel) Sooo Herr xxx, jaaa natürlich, keiiine Sorge, das wurde von den Kollegen schon angestossen\". Ok, ich hatte bis dato keine Ahnung, wann denn nun der neue Schaltungstermin erfolgen sollte, aber ich war erstmal beruhigt - Hauptsache weiterhin Telefon und Web.

Am Morgen des 03.04. saß ich dann ohne Internet und Telefon da - Congstar hatte meinen Anschluß stillgelegt. Auf angesäuerte Mail-Nachfrage bei Congstar erfuhr ich, dass O2 bis zum 31.03. -KEINEN- Weiterversorgungsantrag gestellt hätte und es sich damit für Congstar erledigt hatte.

Jetzt war ich ziemlich stinkig. Habe ein Einschreiben mit der Aufforderung an O2 gesendet, meinen Anschluß innerhalb von 15 Werktagen zu schalten, da ich ansonsten die außerordenliche Kündigung ausspreche. Gleichzeitig habe ich den ganzen Sachverhalt der Beschwerdestelle der Bundesnetzagentur zukommen lassen.

Plötzlich rührte sich was. Von Congstar erhielt ich nur wenige Tage nach der Beschwerde bei der BNetzA eine Mail, dass mein alter Anschluß bis zum neuen Schaltungstermin wieder offen wäre. Wow. Seit langem die erste Behörde, die mich positiv überrascht hat. Und von O2 bekam ich neben der (mittlerweile ~fünften) Willkommens-SMS meinen neuen Schaltungstermin mitgeteilt - den 18.05. \"Nur\" sechs Wochen später als beantragt. Nach etwas hin- und herüberlegen habe ich das dann so geschluckt, ich hatte einfach keine Lust mehr auf weitere Telefonate oder Briefe. Mit diesem Termin hat es dann auch, inkl. Techniker-Besuch, geklappt.

Jetzt bin ich also seit rund 10 Wochen mit O2 online. Die Verbindung ist momentan sehr schnell, netto sogar ca. 9 kBit schneller als das Maximum. Aber sie ist nicht 100% stabil. Ca. alle zwei Tage, bevorzugt nachts zwischen 23 und 1 Uhr, kickt es mir die Verbindung für ca. ~3 Minuten raus (das ist nicht die Zwangstrennung). Meist meldet die Fritz!Box \"Anmeldung beim Internetanbieter fehlgeschlagen. Terminated LCP\" oder \"PPPOE-Fehler\". OS-Update wurde gemacht, auch div. Einstellungen in Richtung \"max. Stabilität\" oder \"vorherige DSL-Version verwenden\" bringen nichts.

Ok, solange das nicht häufiger vorkommt, kann ich halbwegs mit leben. Aber ich bin heilfroh, dass ich mich für eine monatliche Kündigungsfrist entschieden habe und im Fall der Fälle schnell dort wegkomme. Nochmals würde ich mir O2 DSL nach -den- Erfahrungen aber unter gar keinen Umständen antun. Was für ein unprofessioneller Chaos-Laden.

Rezension: von Annett K. am 01.11.2017 - Bewertung: TEXT_OF_5_STARS

Von Anfang bis zur Auszahlung lief alles einfach reibungslos und mit perfektem Service. Vielen Dank dafür. Unkompliziert, leicht verständlich und ich wurde immer auf dem Laufenden gehalten. Besser kann man es nicht machen.
Absolut top. Weiter so!

Rezension: von Elisabeth V. am 16.01.2018 - Bewertung: TEXT_OF_5_STARS

Um es vorweg zu nehmen, hat auf Seiten von Obocom alles geklappt. Die Bestellung wurde schnell geprüft und weitergeleitet. Ebenso hat die Auszahlung nach Einreichung der 1. Rechnung einwandfrei funktioniert und geschah zeitnah.

Der Anbieterwechsel zu o2 war von massiven Problemen gespickt, die größtenteils o2, bzw. deren unzuverlässiger IT, zuzuschreiben sind. In Summen waren es 4 Bestelleingangsbestätigungen bis zur Anschaltung, die ersten drei Aufträge blieben immer hängen und mussten neu angelegt werden. Deshalb scheiterte auch der erste Wechseltermin und es ging automatisch in den ersten Monat der Weiterversorgung. Während dieser Zeit suchte ich vielfach Kontakt zu o2, eine Lösung bzgl. des hängenden Auftrags, oder das zumindest mal ein neuer Wechseltermin angefragt wird, vermochte dort niemand herbeiführen. Auch meine vielfachen Warnungen zum drohende Ende der Weiterversorgungszeit verpufften ohne Reaktion. Also war ich dann erst mal komplett offline.

Da bei o2 niemand Kompetentes zu erreichen war bzw. nur seit Wochen hörte, dass die Fachabteilung sich darum kümmert, was aber eben nicht geschah, sah ich mich gezwungen ein Eskalationsverfahren von der Bundesnetzagentur auf Basis von §46 TKG eröffnen zu lassen. Damit wurde es tatsächlich langsam besser. Der abgehende Anbieter hat fleißig mit mir kommuniziert, ich hatte sogar eine persönliche Ansprechpartnerin. Von o2 kam trotzdem weiterhin von sich aus nie eine Kommunikation, weder telefonisch noch schriftlich. Alles musste ich letztlich weiterhin immer anfragen. Eine Entschuldigung sowieso nicht. Hier stellte sich dann der o2-Twitter-Account als die für mich beste Kontaktstelle heraus - keine Warteschleife, einigermaßen zeitnah kompetente Antworten.

Letztlich waren es in Summe 3,5 Monate in der Weiterversorgung, dabei 9 Tage ohne Internet & Telefon. Gut 15 Stunden habe ich dabei in der Hotline verbracht und das nur im ersten Monat, danach lief alles über den oben erwähnten Social-Media-Account.

Die Anschlussschaltung war dann tatsächlich unspektakulär und lief einwandfrei über die Bühne. Die Probleme gingen jedoch weiter. SIP-Zugangsdaten für die Telefonie konnte mir dann erst über eine Woche später bieten - der Auftrag hängte schon wieder.
Ansonsten musste ich mich lediglich um die Retoure eines nicht bestellten kostenpflichtigen Routers kümmern, der im Rahmen der Auftragsneuanlegungen irgendwann so hinzugebucht wurde.
Ebenso funktioniert von Beginn an der Zähler des Verbrauchs der vergangenen Monate nicht. Wie auch nun seit über einem Monat der tagesaktuelle Zähler außer Betrieb ist, was dazu führt das man überhaupt nicht mehr weiß, ob man in die Drosselung rutscht oder nicht. o2 ist der Fehler, der bei etlichen Kunden vorliegt, bekannt, Abhilfe kann man bislang nicht schaffen.

Zum wenigen Positiven: Der Anschluss läuft ansonsten einwandfrei. Telefonie und Internet ohne Abbrüche oder Geschwindigkeitseinbußen. Die Rechnungsstellung ist mit allen aufgeführten Rabatten auch korrekt.

Leider musste ich nun schon nach nur wenigen Monaten wegen kompletten Vertrauensverlust in die IT bzw. des dortiges Personal die Kündigung einreichen und zum anderen Anbieter wechseln. Dabei habe ich noch nicht mal die Neukundenrabatte ausgeschöpft.

Fazit: Wer auf Russisch Roulette steht, der ist hier genau richtig.

Rezension: von Margret B. am 03.04.2018 - Bewertung: TEXT_OF_5_STARS

EILSACHE - bitte DSL-Telefon- Antrag schnell bearbeiten! Danke schön. EILSACHe

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