FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Allgemeine Fragen
Wer ist obocom? Wer ist mein Vertragspartner?
Warum soll ich über obocom abschließen und nicht direkt beim Vertragsanbieter?
Wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?
Fragen zum Vertrag
Wie ist die Vorgehensweise? Wie lange dauert die Freischaltung?
Ich habe Fragen zur Rufnummernmitnahme (Portierung)
Wie lange ist die Mindestvertragslaufzeit?
Wann kann ich einen DSL-/Internet-Vertrag bestellen? (Zeitpunkt der Bestellung, Wunschtermin)
Gelten die Angebote nur für Neukunden? Bieten Sie auch Vertragsverlängerungen an?
Kann ich auch als Unternehmen / Gewerbetreibender / Firmenkunde bei Ihnen einen Vertrag bestellen?
Wann erhalte ich von Ihnen die Provision / Auszahlung?
Wo kann ich die DSL Verfügbarkeit überprüfen?
Wie kann ich eine bestimmte Option zu meinem Vertrag hinzubuchen oder sonstige Wünsche oder Vertragsdetails angeben?
Was muß ich bei "Kunden-Kennwort" eintragen?
Wie kann ich die Zeit bis zur Freischaltung überbrücken?
Kann ich auch einen Router kaufen oder einen eigenen Router verwenden?
Nach der Bestellung
Ich habe Fragen oder Reklamationen zu meinem Vertrag. Wie erreiche ich meinen Vertragspartner?
Wie kündige ich meinen Vertrag?
Mein Gerät ist defekt. Was muß ich tun?
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